В современном глобализированном мире международное сотрудничество стало важным средством содействия экономическому развитию. Как основа глобальной промышленности, важность международного сотрудничества в сталелитейной отрасли очевидна.

1. Обзор кейса

Наш клиент из Ирана. Это компания, специализирующаяся на исследованиях, разработке и продажах высококачественной стальной продукции. Ей необходимо было закупить 70 тонн нержавеющих стальных рулонов. По мере расширения бизнеса клиент выразил желание сотрудничать с азиатским рынком и выбрал нашу компанию в качестве партнера в Китае.

2. Процесс сотрудничества

(1) Первоначальный контакт: Клиент и наша компания нашли друг друга через поиск в Google и провели первоначальные переговоры на нашем сайте, чтобы понять потребности и намерения обеих сторон. После нескольких обсуждений между сторонами установились отношения взаимного доверия.

(2) Участие в Кантонской ярмарке: После установления доверительных отношений мы пригласили клиента посетить наш стенд на Кантонской ярмарке, что позволило углубить взаимодействие.

(3) Бизнес-переговоры: Для дальнейшего развития сотрудничества клиент и наша компания провели несколько раундов переговоров. В ходе обсуждений стороны детально рассмотрели условия сотрудничества, способы поставки, цены, методы оплаты и достигли предварительных договоренностей.

(4) Визит клиента: Клиент проявил значительный интерес к нашей компании через информацию на сайте и сразу начал планировать поездку, согласовав время визита. Узнав о рейсе клиента, наша компания заранее организовала трансфер, чтобы избежать языкового барьера и незнания местных условий. По прибытии в компанию руководство лично встретило клиента, провело экскурсию по офису и заводу, а также подробно представило продукцию. После посещения завода был организован роскошный обед в китайском стиле с учетом религиозных предпочтений клиента.

(5) Подписание контракта: После осмотра завода клиент высоко оценил компанию. Надежность и качество обслуживания завоевали доверие клиента, и на месте был подписан официальный PI, четко определяющий права и обязанности сторон, требования к поставкам, стандарты качества, сроки доставки и другие детали.

(6) Организация производства: После утверждения PI компания немедленно передала заказ на завод для начала производства рулонов нержавеющей стали. После получения заказа мы оперативно отслеживали ход производства и информировали клиента через email и WhatsApp, чтобы он всегда был в курсе статуса заказа.

(7) Завершение производства: После изготовления рулонов наш отдел контроля качества проверил количество, качество и соответствие спецификациям, чтобы убедиться, что продукция соответствует требованиям клиента. После подтверждения соответствия клиенту был отправлен отчет о проверке.

(8) Поставка и логистика: После подтверждения клиентом мы организовали отгрузку рулонов в порт Циндао. Для обеспечения сохранности груза была привлечена профессиональная логистическая компания. По прибытии в порт мы связались с экспедитором для таможенного оформления и доставки. Компания также предоставила клиенту послепродажное обслуживание, гарантируя техническую поддержку и решение возникающих вопросов.

(9) Отзыв клиента: Примерно через 35 дней клиент получил груз, проверил количество рулонов и подтвердил соответствие качества ожиданиям. Спустя некоторое время у клиента возникла потребность в стальных трубах и алюминиевых листах. Благодаря ранее установленному доверию, клиент повторно обратился к нам, что положило начало долгосрочному сотрудничеству, и мы стали его постоянным поставщиком.

3. Демонстрация результатов

Благодаря эффективному взаимодействию мы достигли значительных результатов, а наш профессионализм и оперативность получили высокую оценку клиента. В международном сотрудничестве ключевым фактором является установление доверительных отношений. С самого начала наша компания заложила прочную основу для долгосрочного партнерства с этим клиентом.

4. Итоги кейса

Благодаря этому сотрудничеству мы не только расширили географию бизнеса, но и приобрели ценный опыт международного взаимодействия.